Loyalitas Konstruksi & Material
Jangkau kontraktor, aplikator, dan retailer yang benar-benar menentukan pemakaian produk, validasi transaksi offline dalam skala besar, dan jalankan satu program loyalitas channel di seluruh pasar APAC tanpa perlu membangun ulang sistemnya di tiap negara.
Tantangan
Kontraktor, aplikator, tukang, dan staf toko adalah pihak yang menentukan pemakaian produk, tapi mereka berada di balik distributor dan membeli secara offline dalam jumlah terpecah. Brand tidak bisa melihat siapa yang membeli, dan insentif yang diturunkan lewat rantai distribusi menjadi tidak transparan, sehingga jarang benar-benar sampai ke mereka.
Pekerja lapangan enggan mengisi formulir pendaftaran yang panjang, mengunduh aplikasi baru, atau mempelajari sistem yang asing. Ketika bergabung terasa merepotkan, pendaftaran mandek dan partisipasi ulang ikut turun.
Begitu rebate dibayarkan, jejaknya berhenti di situ. Anggaran channel yang tidak terlacak berubah menjadi diskon massal yang memicu perang harga dan menggerus margin, tanpa benar-benar mendorong penjualan ke pengguna akhir (sell-out).
Setiap pasar menjalankan insentifnya sendiri lewat spreadsheet, grup chat, dan tools yang berbeda-beda. Kantor pusat tidak bisa membandingkan performa antar pasar atau menerapkan standar yang sama, sementara membangun ulang sistem di tiap negara lambat dan mahal.
Bagaimana Tada Membantu
Kode QR unik di kemasan produk bisa dipindai oleh setiap pihak di rantai pasok, mulai dari distributor, retailer, aplikator, hingga kontraktor, dan setiap scan tercatat lokasinya (geotag) serta terverifikasi secara real time. Tidak ada lagi insentif yang hilang di tengah rantai: Anda memberi reward langsung ke tiap lapisan, dan tahu persis siapa yang menjual dan memakai produk Anda, serta di mana.
Pekerja lapangan enggan mengunduh aplikasi baru atau mempelajari sistem baru. Dengan Tada, partisipasi bisa berjalan sepenuhnya lewat chatbot WhatsApp: unggah struk, selesaikan misi seperti foto display di toko atau pelatihan produk, dan klaim reward di kanal yang sudah mereka pakai setiap hari. Karena prosesnya nyaris tanpa hambatan, angka pendaftaran naik dan partisipasi terus berulang.
OCR memindai dan membaca struk yang diunggah dari lapangan, mengambil detail pembelian, dan memvalidasinya secara real time, sehingga reward diberikan berdasarkan transaksi nyata, bukan klaim sepihak. Setiap rebate tetap terhubung ke transaksi, retailer, dan aktivitas lapangan yang nyata, sehingga anggaran channel berubah menjadi pendorong pertumbuhan yang terlacak, bukan potongan harga tanpa jejak.
Jalankan satu platform, biarkan tiap pasar memakai mekanisme dan kanal yang paling cocok untuk mereka, sementara kantor pusat mengatur aturan, data, dan performa dari satu tempat, terintegrasi dengan CRM, ERP, BI, dan SSO.
Contohnya, program Channel Activation dengan multi-QR scanning berjalan di aplikasi white-label di Hong Kong, program keterlibatan kalangan profesional lewat scan struk di Jepang, insentif mitra lapangan lewat LINE di Thailand, dan kode unik lewat WhatsApp di Indonesia.
Target & Performa
Tetapkan target untuk distributor dan retailer, lalu pantau pencapaiannya secara otomatis dari data lapangan yang sudah terverifikasi. Setiap peserta melihat progresnya secara real time, sehingga performa selalu terlihat dan momentum tetap terjaga.
Jalankan misi dalam periode bulanan, kuartalan, atau tahunan sesuai siklus penjualan Anda.
Satukan seluruh aktivitas channel, mulai dari scan, pencapaian target, sampai penukaran reward, dari distributor, retailer, dan setiap pasar dalam satu tampilan real time. Tim global menetapkan KPI standar, sementara tim lokal menyesuaikan tampilan dengan operasionalnya masing-masing, sehingga tata kelola tetap konsisten tanpa memaksakan satu format laporan untuk semua.
Pengadaan & Pengiriman Reward
Jutaan pilihan reward open-loop di lebih dari 30 kategori, dengan pengadaan dan pengiriman yang ditangani langsung oleh Tada, sehingga tim Anda bebas dari urusan stok dan logistik.
Dipercaya oleh Brand Konstruksi & Material Terkemuka
Pertanyaan yang Sering Diajukan
Bisakah platform loyalitas dijalankan di infrastruktur privat kami sendiri?
Bisa. Tada dapat dijalankan sebagai SaaS, di private cloud, atau sepenuhnya on-premise, sesuai kebutuhan tata kelola, keamanan, dan lokasi penyimpanan data Anda.
Bisakah beberapa negara berjalan dalam satu sistem terpusat?
Bisa. Tim regional tetap memegang pelaporan dan tata kelola terpusat, sementara tiap pasar bisa menyesuaikan mekanisme keterlibatan dan metode validasinya sendiri.
Apakah penerapan white-label didukung?
Ya. Seluruh pengalaman loyalitas, dari onboarding sampai penukaran reward, bisa berjalan sepenuhnya di bawah brand Anda tanpa branding Tada yang terlihat oleh peserta, termasuk bahasa lokal, mata uang setempat, dan katalog reward yang disesuaikan per negara.
Bisakah kontraktor, retailer, dan tim sales punya mekanisme perolehan reward yang berbeda?
Bisa. Struktur reward, tier, misi, aturan validasi, dan logika keterlibatan dapat diatur secara terpisah untuk tiap tipe peserta di dalam satu program yang sama.
Bisakah peserta bergabung dan mengumpulkan reward sepenuhnya lewat aplikasi chat?
Bisa. Onboarding, pengiriman transaksi, validasi, dan penukaran reward semuanya bisa berjalan lewat platform chat, jadi pekerja lapangan tidak perlu mengunduh aplikasi terpisah.
Bisakah program berjalan tanpa sistem poin konvensional?
Bisa. Program dapat dibangun dengan misi, jenjang level, penyelesaian tugas, atau kombinasi semuanya (hybrid) sebagai pengganti poin, tergantung mana yang paling sesuai dengan perilaku channel partner Anda.
Bisakah arsitek, konsultan, dan penentu spesifikasi (spesifier) diberi reward atas pengaruh mereka?
Bisa. Profesional yang menentukan spesifikasi produk dapat mengirimkan struk bersama dokumen proyek, gambar final, spesifikasi material, atau BOQ (Bill of Quantity). Dengan begitu, tercipta kaitan yang terverifikasi antara pemakaian produk dan rencana desain awal, sehingga pengaruh mereka di hulu bisa diukur dan diberi reward.
Bisakah saya menetapkan target penjualan level produk untuk distributor dan retailer?
Bisa. Target dapat ditetapkan berdasarkan total nilai transaksi, nilai pembelian SKU tertentu, atau kuantitas pembelian SKU tertentu, dalam periode bulanan, kuartalan, atau tahunan, dengan pencapaian yang terlacak otomatis dari data lapangan terverifikasi.
Bagaimana cara kerja validasi transaksi offline?
Validasi bisa menggabungkan OCR berbasis AI untuk struk, autentikasi QR, kode produk unik, eskalasi ke pemeriksaan manual, dan verifikasi transaksi lewat API, yang bisa disesuaikan dengan kesiapan operasional tiap pasar.
Bisakah kemasan produk menjadi bagian dari program loyalitas?
Bisa. Kemasan ber-QR memungkinkan peserta mengautentikasi produk sekaligus mendapat reward dalam satu scan, dengan lokasi yang tercatat (geotag) dan verifikasi real time untuk mencegah kecurangan dan klaim ganda, sekaligus memberi Anda data keterlibatan di level produk langsung dari titik pemakaian.
Bisakah rebate dan anggaran channel dilacak hingga melewati level distributor?
Bisa. Pemindaian struk, pelacakan QR, dan integrasi sistem menghubungkan setiap rebate ke transaksi, retailer, dan aktivitas lapangan yang nyata, sehingga anggaran channel menjadi investasi yang terukur, bukan potongan harga tanpa jejak.
Siapa yang menangani pengadaan dan pengiriman reward?
Tada yang menangani. Reward open-loop seperti top-up e-wallet dan voucher disediakan dan dikirim langsung lewat platform, jadi tim Anda bebas dari urusan stok dan logistik, sementara peserta punya lebih banyak pilihan penukaran.
Bisakah data loyalitas mengalir ke sistem pelaporan enterprise kami?
Bisa. Aktivitas loyalitas terintegrasi langsung dengan CRM, ERP, BI, akuntansi, dan data warehouse melalui API dan data feed otomatis.
Bisakah performa regional dipantau secara terpusat?
Bisa. Aktivitas keterlibatan, liabilitas reward, performa tiap peserta, dan analitik kampanye dari setiap pasar terangkum dalam satu tampilan pelaporan terpusat.
Apakah autentikasi enterprise (SSO) didukung?
Ya. SSO dan alur autentikasi enterprise lainnya dapat disertakan sebagai bagian dari penerapan yang lebih luas untuk pengguna internal dan administrator.
